토커 네일어라모드 - WOOHWAMAN

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TALKER INTERVIEW

“네일어라모드라는 네일숍을 13년정도 운영하고 있어요.
저희는 고객들과 함께 만들어가는 핸드&풋 케어 브랜드에요.
직원들은 고객의 스타일과 상황 등을 고려하여 최고의 서비스와 결과를 드리려고 노력하고,
고객들은 저희에게 피드백과 존중을 해주시면서 네일어라모드의 성장을 도와주고 계세요.”

네일어라모드 김지희 님

네일 케어를 할 때
손님들과 어떤 이야기를 하시나요?

네일아트를 하면서 고객들과 정말 다양한 주제의 이야기를 하죠.
많은 이야기중에서 아무래도 손과 발, 손톱과 관련된 이야기를 많이 하세요.
어떤 아쉬움과 고민을 하고계신지 듣고 직원들과 다시 공유하면서 최대한 해결책을 찾으려고 노력해요.

고객들에게 자주 듣는
고민이 있나요?

감사하게도 네일아트에 대한 만족도는 높으신편이지만,
손 자체가 검거나 검버섯, 주름이 있는 고객분들은 특히 많이 아쉬워 하세요.
아무래도 밝고 주름이 없는 손이 네일아트를 했을때 상대적으로 예뻐보이기 때문이죠.

검고 주름있는 손.
해결하는 방법이 없나요?

시중에 톤 업 핸드크림과 주름개선 핸드크림이 있어요.
하지만 두 문제를 한번에 해결하는 상품은 많지 않을 뿐더러 개인적인 만족도가 높지 않았어요.
그러던 중 우연히 어떤 고객님이 알려주신 우화만을 알게되었어요.

우화만의 첫번째 토커 제품으 나왔는데 어떠신가요?

제가 아이디어를 올렸을 때와 지금의 우화만은 많이 달라진거같아요.
지금처럼 앱도 아니였고 초창기다 보니 아이디어가 그리 많지 않아서 경쟁률이 적었던거같아요.
운이 좋았죠. 지금처럼 제품으로 나와서 판매된다는것은 상상도 못한일이에요.
아이디어는 누구나 낼 수 있지만 실제 제품을 만드는건 할 일이 너무 많잖아요.
디자인, 제형 등 진행 과정을 친절하게 알려주셔서 감사드려요.

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상품명 토커 네일어라모드
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